Pomoc/FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

  • Jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym?
  • Jak skorzystać z kuponu promocyjnego?
  • Co zrobić, jeśli produktu, który mnie interesuje, niema aktualnie w ofercie sklepu internetowego?
  • Co zrobić, jeśli spodoba mi się któryś produkt ale nie odpowiada mi kolor, wzór, forma?
  • Jak złożyć zamówienie indywidualne?
  • Co jeśli towar nie spełnia moich oczekiwań?

Zakupy w moim sklepie internetowym wyglądają podobnie jak w większości tego typu serwisów internetowych. W razie trudności lub problemów technicznych proszę o kontakt.

Uwaga!

Złożenie zamówienia nie wymaga wcześniejszego założenia konta!

Konto zostanie utworzone automatycznie dopiero na etapie składania pierwszego zamówienia!

Zakupy
Jeśli spodoba Ci się któryś z produktów użyj opcji „dodaj do koszyka”
Sposób dostawy
Kliknij „przejdź do kasy” i wypełnij formularz dostawy.
Płatność
Zaakceptuj regulamin i użyj przycisku „Płacę”
Realizacja zamówienia
Towar zostanie spakowany i przygotowany do wysyłki.
Dostawa
Po zaksięgowaniu przelewu zamówienie zostanie wysłane na podany adres.

 

Wystarczy, że w trakcie finalizowania zamówienia wprowadzisz kod promocyjny, upoważniający do zniżki w odpowiednie pole. Kwota Twojego zamówienia zostanie automatycznie pomniejszona o wartość posiadanego kuponu rabatowego.  Informacji o promocjach szukaj na moim blogu oraz moich kontach na portalach społecznościowych

Zdarza się, że produkt który wcześniej Cię zainteresował został już kupiony przez inną osobę. W takim przypadku proszę o kontakt (telefoniczny lub mailowy). Zaproponuję Ci wówczas wykonanie podobnego produktu w formie indywidualnego zamówienia, lub wykonam go specjalnie dla Ciebie i umieszczę w sklepie internetowym.

Wykonuję dowolne ozdoby na Twoje indywidualne zamówienie. Wszystkie indywidualne zamówienia realizowane są przy czynnym udziale zamawiającego (od projektu poprzez kolejne etapy realizacji aż do produktu końcowego). Czas wykonanie produktu w takim przypadku jest dłuższy niż w przypadku bezpośredniego zamówienia poprzez sklep internetowy. Czas oraz koszt wykonania ustalane są indywidualnie.

Zamówienia indywidualne realizowane są przy czynnym udziale zamawiającego, na każdym etapie realizacji zlecenia. Szczegóły dotyczące zamówień indywidualnych znajdziesz w osobnej zakładce w menu.

Kontakt
Zamówienie składamy telefonicznie, drogą mailową lub przez profil Facebook.
Projekt
Na podstawie zamówienia wykonuję projekt i wstępną wycenę.
Wykonanie
Po zatwierdzeniu projektu wykonuję zamówienie.
Zatwierdzenie
Na poszczególnych etapach realizacji wysyłam zdjęcia.
 
Płatność
Wysyłam końcową wycenę i dane do przelewu.
Pakowanie
W międzyczasie przygotowuję towar do wysyłki
Wysyłka
Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłam towar.

Oczywiście przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat odsyłam do regulaminu sklepu.

Jednoczesnie przypominam, że zgodnie z ustawą, nie przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku zamówień wykonywanych na indywidualne zlecenie s przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

Biorę odpowiedzialność za wykonywane przez siebie produkty, dlatego jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego towaru albo uważasz że jest uszkodzony lub zniszczony skontaktuj się z mną, a ja postaram się rozwiązać Twój problem. Staram się aby moi klienci zawsze byli usatysfakcjonowani.

Więcej szczegółów w regulaminie sklepu.

Wideo-instrukcja składania zamówień:

 

Masz więcej pytań? Napisz!